Que se passe-t-il si je suis absente au moment de la livraison?

Nous vous conseillons de prévoir la livraison le jour où vous serez chez vous. Bien sûr, vous ne devrez pas être à la maison toute la journée à attendre votre livraison Tadaaz! Vous aussi êtes occupés et vous avez en plus un heureux événement à planifier ! Le site www.nouvellelivraison.be vous permet de vérifier où se trouve votre colis et de choisir le créneau qui vous arrange le mieux dans la journée. Aussi, si vous attendez un colis de Tadaaz, passez le mot à vos voisins !Vous êtes tout de même absent au moment où le transporteur DPD passe chez vous ? Pas de panique!

  • Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, vous trouverez un message dans votre boîte aux lettres ou à votre porte. Ce message de DPD indique l’heure d’un deuxième passage, programmé le jour ouvrable suivant. Ce créneau peut être modifié sur le site www.nouvellelivraison.be.
  • Vous êtes également absent lors du deuxième passage ? Prenez alors contact avec le transporteur DPD endéans les 7 jours pour un troisième passage. Leurs coordonnées se trouvent sur le message qu’ils vous auront laissé dans votre boîte aux lettres.
  • Vous avez oublié de contacter DPD ? Au bout de 7 jours, le transporteur retourne le colis à Tadaaz. Contactez-nous pour plus d’informations.

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